对于70后、80后来说,中国移动简直就是中国美好时代的开创者。中国移动用无时不有、无处不在的移动网络拉近了人与人之间之间的距离、心与心之间的连接。在通信行业,中国移动从一诞生开始就扮演者传统通信方式颠覆者的角色,在品牌营销上也是引领了行业发展。作为中国最大的移动通信运营商,中国移动在其品牌发展过程中经历了多个重要的里程碑。从品牌打造到广告代言,从标签化产品到品牌整合,中国移动始终致力于打造高品质的通信服务,满足一直在变化的消费者需求。下面,先通过一张图初步了解一下中国品牌的历程,请横屏观看。
自2000年成立以来,中国移动以“移动通信专家”为定位,以“沟通从心开始”为品牌理念,强调品牌的核心价值在于用心沟通。为了传达这一理念,中国移动在品牌打造上采取了一系列措施,包括推出具有辨识度的品牌标志和宣传口号,以及塑造与品牌形象相符合的品牌形象等。1997年,只有18岁的章子怡成为中国移动的形象代言人,她的年轻、活力和国际化形象完美地诠释了中国移动品牌的现代感和时尚感。成为中国移动早期品牌形象的重要组成部分。
三、客户品牌等各类品牌推出2003年,中国移动推出了三大客户品牌——针对商务人群的全球通、针对年轻客户的动感地带和针对大众人群的神州行。并且邀请了周杰伦、潘玮柏、SKE、葛优、王石、邓亚萍等作为各大品牌代言人,推动了移动用户规模的急速扩大,夯实了“移动信息专家”的新定位,快速稳固了行业领导者的地位。
为了满足多种场景下的品牌建设需求,中国移动还推出了多个子品牌。沟通100是渠道品牌,提供全面、便捷的移动通信服务。动力100则是针对企业用户推出B端品牌,提供高速、稳定的移动互联网接入和专业的信息化解决方案。满意100则是针对客户服务领域的品牌,提供优质、高效的客户服务。这些子品牌的推出,逐步扩大了中国移动的市场占有率和品牌影响力。中国移动通过推出多个客户品牌和子品牌,成功地吸引了不同用户群体的关注和需求,并且通过一直在改进和创新,保持了在行业中的领先地位。
四、3G时代随着3G技术的普及,处在网络制式劣势地位的中国移动,为了应对天翼和沃所带来的市场冲击,中国移动于2008年推出了G3品牌,并且提出了“引领3G生活”的口号,成功干扰了电信和联通在3G时代的传播。G3品牌标志以简洁的线条和现代感的设计,传达出中国移动的科技感和创新精神。为了推广G3品牌,中国移动还开展了一系列营销活动,如G3手机推广、G3体验馆等。
在向“移动互联网转型”的大的战略背景下,中国移动从2006年开始,陆续成立了九大业务基地,分别为:无线音乐基地(四川)、手机视频基地(上海)、位置服务基地(辽宁)、电子商务基地(湖南)、互联网基地(广东)、手机阅读基地(浙江)、游戏及12580基地(江苏)、手机动漫基地(福建)、物联网基地(重庆)。2014年,整合多个地基的咪咕文化科技企业成立,正式全面推出咪咕品牌,咪咕品牌的推出标志着中国移动开始全面进军数字娱乐领域,为广大购买的人提供更加丰富的数字内容服务。咪咕品牌在中国移动的业务转型和创新发展中发挥了重要作用。
六、4G时代推出“和”2013年,随着4G时代的到来,在流量为王、产品为王的电商时代、社媒时代,中国移动推出了商业主品牌“和”,旨在传达和谐、共享、融合的品牌理念。同时,三大客户品牌全球通、动感地带和神州行下沉为俱乐部品牌,为不同用户提供更加个性化和差异化的服务。这一品牌整合的举措让中国移动冷藏了领先了十几年的客户品牌,中国移动品牌建设同时进入混沌期。
七、5G时代,启动品牌重塑随着5G技术的到来,随着流量成本的大幅提升,品牌的声音在各行各业响起。2018年,中国移动从全球通开始启动了客户品牌重塑计划。这一计划旨在提升客户品牌的感知度和认同度,通过优化品牌形象、提升服务质量、加强客户关怀等方式,打造更加贴近消费者的品牌形象。2019年,在中国移动的全球合作伙伴大会,中国移动新上任的杨杰董事长就做出了一个深得人心,让资深移动人期盼已久的决定——升级全球通、动感地带、神州行三大客户品牌。这意味着被冷藏多年的三大客户正式复出。
中国移动的品牌发展历程是中国通信行业发展的重要里程碑。在过去的二十多年里,中国移动通过不断推出新的产品和品牌,以及持续的品牌整合和创新发展,逐渐成为了全球领先的移动通信运营商之一。期待新时代的中国移动能继续坚持品牌初心,打造世界一流品牌,为消费的人提供更加优质、便捷的通信服务。
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